n我们可能有以下的困惑
n 怎样做才能成为一名合格的班组长？
n 现场管理的任务是什么？如何做？
n 如何掌握现场管理和改善的工具？
n 面对上司的部署和下属的要求我该怎么做？
n 沟通、激励等管理技巧的秘诀是什么？
n 如何处理人际关系？
n 怎样管理员工？
n 还有更多的困惑------
一、解决之道--开展卓越班组建设
n 基于中国企业发展的核心问题和致命瓶颈—基础管理薄弱、粗放，缺乏常态和持之以恒的有效性；基于基层班组长的胜任能力水平，基于中国产业工人的来源背景和职业素质。对照卓越企业的成功因素，使企业将管理重心下移、聚焦在基层，我们必须加强班组建设。
中国企业发展的核心问题和致命瓶颈 | 中国企业基层班组深层核心问题解析 |
1.战略难以贯彻落实---发展的制约 2.文化缺乏孕育土壤---生命的制约 3.组织职能管理不力---管理的制约 4.任务落实无法到位---执行的制约 5.员工缺失职业习惯---素质的制约 | 1.企业管理重心没有聚焦在基层； 2.企业缺乏基层队伍的人才发展计划； 3.班组只是一个行政群体，缺乏团队凝聚力； 4.班组缺乏动态标准化的执行监督管理机制； 5.班组长对岗位角色和职责缺乏清晰地认知 6.班组长岗位胜任能力严重缺失和不足； 7.员工的职业素质和技能严重缺失和不足； 8.员工的流失率严重，对企业没有归属感。 |
1、 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层
p 卓越的战略因基层管理不完善而无法深入贯彻落到 p 企业文化的种子因贫瘠的土壤而无法生根发芽，形成化育 p 组织管理职能因基层组织不健全而无法真正发挥管理功效 p 工作任务的达成因基层执行不力而阻碍重重，缺陷不断，绩效产出低下 p 人员胜任力因得不到组织的保障而停滞不前，基本职业化素质亟待提升
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问题的病灶，在于“基层”！ |
2、卓越企业的成功法宝—赢在基层
基层管理者自具有高职业素养、高效胜任力素质和扎实基本功 |
卓富特色的基层组织建设，使工作场所成为员工的乐业福田 |
基于人本的基层管理体系，完善、牢固、坚不可摧
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一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层！ |
卓越班组建设的目标
n 卓越班组建设对企业发展的作用
培育和谐土壤 Ø 班组长的胜任力提升 Ø 员工整体素质提升
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积累培训资源 Ø 企业班组长培训教材 Ø 实战型班组长教练队伍 |
树立学习标杆 Ø 卓越班组长示范 Ø 优秀班组成员示范 |
构建标准化管理 Ø 标准化意识行为能力 Ø 规范化班组管理机制 |
产出高效率结果 Ø 工作改善与自主创新 Ø 低成本高效率工作方式 |
打造优秀团队 Ø 高绩效的基层团队 Ø 高执行力基层团队 |
2、班组长的岗位胜任能力模型
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1、卓越班组建设的系统构架 |
